Die Empfangsdamen sind zwar extrem nett, nur lsst sich das in meinem Fall von der rztin nicht behaupten. Ich leide unter einer seltenen Erbkrankheit (familires mittelmeerfieber), welche sich gestern zu ausbrechen durch schmerzen beim Atmen im Herzbereich angekndigt hat. Die starken Schmerzen welche sich im Laufe von wenigen Stunden stetig steigern und iwann ihren hhepunkt erreichen und bis zu einer Woche anhalten knnen, werden im Normalfall mit Morphin bzw. Morphium behandelt. Nachdem ich zwei rzte aufgesucht hatte, wovon einer geschlossen war, und der andere ein Kinderarzt, welche mir aufgrund dessen keine in meinem Fall wirksamen Schmerzmittel verschreiben konnten, bin ich zu dieser rztin da sie mir bei meinem letzten besuch (war ingesamt 2 mal bei ihr) bereits ankndigte dass ich mindestens Tramadol bruchte bevor sie mir einen Krankenwagen bestellt hat welcher mich dann schlieend in die Notaufnahme brach. D.h. Beim ersten mal hat die rztin bereits meine Schmerzen wahrnehmen knnen, mein Krankheitsbild kennenlernen, und erschien vorerst auch ziemlich frsorglich. Dieses Mal jedoch, nach einer Wartezeit von ca 40 Minuten ging sie mit mir in ihr Sprechzimmer und hat gefragt was ich doch wolle. Nachdem ich ihr ein zweites Mal alles erklrt hatte, hat sie mir gesagt dass ich zu einem Spezialisten gehen solle wobei das einzige was ich wollte, Schmerzmittel waren die etwas bewirken. Ich habe bereits jegliche Art von Schmerzmittel ausprobiert und wollte endlich etwas was wirklich hilft. Wie schon erwhnt, wird fmf normalerweise mit Morphium behandelt wohingegen ich nach Tramadol gefragt habe welches rund 10 mal schwcher ist. Ich habe ihrem Vorschlag zugestimmt mit dem Glauben, dass ich direkt danach zu diesem Spezialisten gehen knne welcher mir diese verschreibt. Nach einer weiteren halben Stunde warten, hat sich doch herausgestellt dass diese Spezialpraxis welche eine der Empfangsdamen die ganze Zeit am Telefon warten lies, mich nicht aufnehmen knne. Daraufhin habe ich die rztin ein weiteres Mal angesprochen und gefragt ob sie denn nicht so gndig wre und mir diese unertrglichen Schmerzen die in den nchsten Stunden auf mich zukommen wrden lindern knne, und mir denn nicht bitte Helfen knne die Nchte schlafen zu knnen. Daraufhin meinte sie dass ich die Schmerzmittel die sie mir verschreiben kann (Ibuprofen) eh nicht haben wolle. Fr mich hat sich das so angehrt als wolle sie mir damit sagen, dass sie nicht das Recht habe mir Tramadol zu verschreiben. Nachdem ich ihr erklrt habe, dass rzte seit 1. Mrz 2017 sogar das Recht haben ihren Patienten Cannabis zu verschreiben, hat sie mich Provokant angelacht und hat whrend sie mir den Rcken zukehrte und weglief gesagt ohhh Hahahahah jetzt wollen sie auch noch Cannabis von mir haben. Das heftigste war, dass sie mich ausgelacht hat und einfach whrend ich noch am reden war weggelaufen ist als wr ich ein Stck dreck. Sie wusste genau welche Schmerzen mich erwarten wrden wenn sie mir nicht helfen wrde und wusste auch dass sie das Recht hat mir Tramadol zu verschreiben. Dennoch hat sie mich hilflos zurck gelassen. Und das, obwohl ich ihr erklrt habe, dass ich zuvor schon bei mehreren rzten war und dem Ziel nachgegangen bin, in den folgenden Nchten mglichst schlafen zu knnen. Bin danach zum nchsten Arzt und dieser war extrem freundlich, hilfsbereit und hat mir es dann auch schnell und problemlos verschrieben. Alles in einem fand ich das Verhalten der rztin ziemlich provokant, unverschmt und alles andere als hilfsbereit. Das ist das erste mal das ich es fr ntig halte eine schlechte Rezension zu schreiben.
Sehr nette und kompetente rztin. Schlechte Bewertungen durchgelesen, 1 Stern weil man nicht sofort Morfium verschrieben bekommt - lcherlich... Rest nicht nachvollziehbar. Ich fhle mich bei Frau Dr. Arenza-Helm sehr gut aufgehoben.
uerst unfreundlich, nimmt sich wenig Zeit. Habe nach wenigen Terminen den Arzt gewechselt...
War heute zum zweiten mal in der Praxis zum Checkup und muss berichten das ich sehr zufrieden mit der rztin bin. Kompetent und hilfsbereit. Auch die Damen an der Anmeldung sind freundlich. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen,ich denke wie es in den Wald ruft schallt es auch wieder.
Tolles Team und super rztin.
Dr. med. Julija Aranza-Helm ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Hattersheim am Main, Hessen. Dr. med. Julija Aranza-Helm befindet sich in der 43A, Schulstraße, 65795 Hattersheim am Main, Deutschland.
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